Vigilo - nytt fagsystem for barnehage, skole og SFO

Kort fortalt

  • Vigilo er det nye systemet for barnehage, skole og SFO i Tromsø kommune.
  • Som forelder og foresatt kan du bruke Vigilo til meldinger, fravær, søknader og til å se informasjon om barnet ditt.
  • Vigilo erstatter systemene Transponder, IST og delvis Samspill.
  • Foreldre og foresatte logger inn i ID-porten. Se mer informasjon om hvordan du logger inn lengre ned.

Barnehage

  • Søknad om barnehageplass håndteres allerede i det nye systemet.
  • Behandling av søknader og tilbud om plass skjer fra mai 2026 (i en periode brukes både gammelt og nytt system for å ta hensyn til søknader i begge).
  • Søknad om redusert foreldrebetaling for 2026/2027 fra mai 2026.

Kommunale barnehager

  • Tar i bruk systemet for kommunikasjon med foreldrene i løpet av mai/juni 2026. Hver enkelt barnehage styrer denne overgangen selv.

Skole og SFO

  • Skoler og SFO tar i bruk Vigilo fra nytt skoleår, i august 2026.

Vigilo er et digitalt system som brukes av de skolene, SFO og de kommunale barnehagene i Tromsø kommune.

For deg som forelder og foresatt kan du bruke Vigilo til blant annet:

  • Sende og motta meldinger fra barnehagen/skolen/SFO
  • Melde om fravær
  • Få informasjon fra barnehagen/skole/SFO
  • Søke om plass i barnehage/SFO
  • Se informasjon om barnet ditt, eksempelvis timeplan, fravær og karakterer

Du som forelder og foresatt kan bruke Vigilo via app på smarttelefon eller nettbrett, eller en egen portal via nettleser. Det er noe forskjellig innhold i Vigilo foreldreportal og Vigilo app.

Vigilo app

Vigilo app kan lastes ned gratis fra App Store (iOS) eller Google Play (Android).

Du logger deg inn første gang via ID-porten. Da må du opprette en firesifret PIN-kode som du skal bruke når du logger deg inn neste gang. Alternativt kan du aktivere biometrisk innlogging.  ​

I Vigilo app vil du blant annet få tilgang til å sende og motta meldinger fra skole, SFO og barnehage, melde fravær for egne barn, og se nyheter publisert av skolen eller barnehagen.

Vær oppmerksom på at meldinger som sendes til SFO eller barnehage kan leses av alle ansatte ved den aktuelle barnehagen eller SFO. På skolen velger du enkeltmottakere, og det er kun mottaker og skolens administrasjon og ledelse som kan se og svare på meldinger du sender.

I foreldreportalen på nett

Vigilo foreldreportal er tilgjengelig i nettleser på PC, smarttelefon eller nettbrett. Denne portalen har mer innhold enn Vigilo app. Åpne siden  https://vigilo.no/tromso, velg «Logg inn» oppe til høyre, og logg deg på løsningen via ID-porten.

I Vigilo foreldreportal i nettleser kan du i tillegg søke om plass i barnehage eller SFO, søke om redusert betaling, gi samtykker, og få tilgang til timeplaner og karakterer.

Du søker om barnehageplass i Vigilo. For mer informasjon om søknadsprosessen se sidene om barnehageplass.

Søknadsprosessen er den samme for kommunale og private barnehager. Du kan velge fem barnehager i søknaden din. Du prioriterer barnehagene fra én til fem.

Tromsø kommune har to opptak i året:

  • overflyttingsopptak i februar, med søknadsfrist 1. februar
  • hovedopptak i mars–mai, med søknadsfrist 1. mars

Ledige plasser ellers i året tildeles fortløpende.

Det er som hovedregel foreldre med registrert foreldreansvar i Folkeregisteret som får tilgang til informasjon og kommunikasjon om egne barn i Vigilo. Fosterforeldre vil også få tilgang tilsvarende foreldre med foreldreansvar.

Hvis én forelder har foreldreansvar alene, kan den andre forelderen likevel ha rett til informasjon. Dette gjelder ikke dersom informasjonen kan være til skade for barnet, eller dersom opplysningene er omfattet av taushetsplikt.

Foreldre som ikke har registrert foreldreansvar, må selv etterspørre informasjon konkret. Dette følger av barnelova § 47.

Foreldre kan avtale å endre foreldreansvaret. Avtalen må registreres i Folkeregisteret.

Personer som ikke er definert med foreldreansvar får ikke tilgang til kommunikasjon via Vigilo.

Du må ikke sende sensitive opplysninger om deg selv eller barnet i meldinger eller vedlegg i Vigilo. Dette kan eksempelvis være informasjon om:

  • Problematiske forhold ved barnehagen/skolen eller konflikter som omhandler navngitte ansatte, barn, elever eller foreldre.
  • Individuelle opplæringsplaner, utviklingsplaner og enkeltvedtak.
  • Informasjon om mistrivsel, eller saker som omhandler mobbing, krenking, eller annen negativ adferd.
  • Helseopplysninger.

Sensitiv informasjon sendes som fysisk post eller leveres direkte til barnehagen eller skolen.

Husk at Vigilo er ikke ment å erstatte det fysiske møtet mellom foreldre og skolen eller barnehagen. Har du behov for en samtale eller møte, ta kontakt med den aktuelle skolen eller barnehagen på telefon.

For spørsmål om praktisk bruk av Vigilo app eller Vigilo foreldreportal, finner du informasjon på foreldresiden i hjelpesenteret til Vigilo. Du kan også ta kontakt med din skole eller barnehage dersom du har spørsmål om Vigilo, eller sende en henvendelse til Vigilo support.