Kontakt oss og åpningstider

Kort fortalt

  • Tromsø kommune, telefon: 77 79 00 00
  • Se oversikt over kommunens åpningstider og døgnåpne vakttelefoner.

E-post til Tromsø kommune: postmottak@tromso.kommune.no 

Hvis du har generelle spørsmål om Tromsø kommunes tjenester, kan du sende e-post til servicetorget@tromso.kommune.no

Tenk over dette før du sender e-post:

  • Alle saksdokumenter til og fra kommunen er offentlig, så lenge de ikke inneholder opplysningene som er underlagt taushetsplikt.
  • Husk å ikke skrive sensitive personopplysninger på e-post. Dette skal sendes i posten.
  • All sakspost kommer på postlisten. Postlisten er offentlig og tilgjengelig på internett.
  • Vær oppmerksom på at ditt brev kan bli omtalt eller sitert i mediene.

Les mer om offentlig innsyn.

Telefon: 77 79 00 00

Åpningstider telefon:

  • Vintertid: Fra kl. 08:00 til kl. 15:45 (15. september–14. mai)
  • Sommertid: Fra kl. 08:00 til kl. 15:00 (15. mai–14. september)

Servicetorget hjelper deg med informasjon om alle kommunale tjenester. Vi gir også veiledning på flere tjenesteområder, og kan henvise deg til riktig kontaktperson.  

Servicetorget holder til i første etasje på rådhuset, i Rådhusgata 2.

  • Vintertid: Åpningstid er fra kl. 12:00 til kl. 15:00. Timeavtale bestilles på telefon 77 79 00 00 fra kl. 08:00 til kl. 15:45.
  • Sommertid (15. mai til 14. september) er åpningstiden fra kl. 12:00 til kl. 14:30. Timeavtale bestilles på telefon 77 79 00 00 fra kl. 08:00 til kl. 15:00.

Dette kan du få hjelp til på servicetorget:

  • Digital veiledning til de som trenger bistand til det.
  • Bostøtte og startlån.
  • Søknad om kommunal bolig og omsorgstjenester.
  • Barnehage, skole og SFO.
  • Eiendomsavgift/ kommunale avgifter.
  • Egenerklæring om konsesjonsfrihet.
  • Behandler søknader om skjenkebevilling for åpent eller lukket arrangement.
  • Etablerer- og kunnskapsprøver.
  • Karttjenester, reguleringsplan, byggesak (dibk.no).

Telefoner bemannet utenom arbeidstid.

Nødnummer

Vakttelefoner i kommunen (ved akutte hendelser)

Seksjon for kommunikasjon gir støtte og råd i informasjonsfaglige spørsmål til hele Tromsø kommune. Vi er kontaktpunkt for mediene og baserer vårt arbeid på kommunens kommunikasjonsstrategi.

Pressetelefon

Tromsø kommunes pressetelefonen er midlertidig deaktivert fra 1. juli 2023 grunnet overgang til ny operatør.

Ny pressetelefontjeneste og nytt nummer publiseres i løpet av senhøsten 2023.

Medier som trenger å komme i kontakt med oss, kan ringe et av telefonnumrene nedenfor.

Vi er tilgjengelige:

  • Mandag – fredag 08:00 – 15:45

Lørdager, søndager og helligdager stengt.

Kontaktinformasjon

Postadresse

Seksjon for kommunikasjon
Postboks 6900
Rådhuset
9299 Tromsø 

Media kan fritt laste ned bilder fra kommunen på Flickr. Tromsø kommune og fotograf skal krediteres ved bruk.

Her kan du lese om bruk av kommunevåpenet og laste ned kommunens logo.

Pressemeldinger og nyhetssaker fra Tromsø kommune legges ut på nettsiden.

Kommunen er også til stede på:

Postadressen vår er:
Rådhuset 
Postboks 6900
9299 Tromsø 

Se organisasjonskartet under eller last ned hele organisasjonskartet som PDF.