Kontakt oss og åpningstider

Kort fortalt

  • Oversikt over kommunens åpningstider, kontaktinformasjon og døgnåpne vakttelefoner.
  • Finn skjema og søknadsskjema.
  • Servicetorget har stengt for drop-in fra 7. - 25. juli 2025.
  • Byggesak har stengt fra 14. - 25. juli 2025.

Nå lurer mange på

E-post

Har du generelle spørsmål om Tromsø kommunes tjenester, kan du sende e-post til servicetorget.

  • servicetorget@tromso.kommune.no
  • E-post til servicetorget besvares i ordinær åpningstid.
  • Ikke skriv sensitive personopplysninger på e-post. Dette skal sendes i posten.

Postmottak

  • Du kan sende saksdokumenter som ikke inneholder sensitive personopplysninger på e-post til postmottak@tromso.kommune.no 
  • Dokumenter som inneholder sensitive personopplysninger sendes som brev til: Tromsø kommune, postboks 6900, 9299 Tromsø.
  • Inngående post kan også leveres i resepsjon på rådhuset i åpningstiden eller i postkassen som er plassert ved hovedinngangen.
  • Alle saksdokumenter til og fra kommunen er offentlig, så lenge de ikke inneholder opplysningene som er underlagt taushetsplikt.
  • All sakspost kommer på postlisten. Postlisten er offentlig og tilgjengelig på internett.
  • Vær oppmerksom på at ditt brev kan bli omtalt eller sitert i mediene.

Telefon

  • Telefon Tromsø kommune 77 79 00 00.
    For English menu, please press 6.
TjenesteTastevalgTelefon åpen
Barnevern Tastevalg 108:00-15:00
Eiendomsavgift Tastevalg 209:00-11:30
Koordinerende helse og omsorgskontor Tastevalg 309:00-14:00
Byggesak Tastevalg 4 Mandag, onsdag og torsdag 09:00-14:00
Servicetorget og sentralbordTastevalg 509:00-11:00 og 12:00-13:00
For English menuTastevalg 6

Servicetorget hjelper deg med informasjon om alle kommunale tjenester. Vi gir også veiledning på flere tjenesteområder, og kan henvise deg til riktig kontaktperson.

Post

Postadressen vår er:
Rådhuset 
Postboks 6900
9299 Tromsø

Organisasjonsnummer: 940 101 808
Kommunenummer: 5501

Servicetorget ligger i 1. etasje på rådhuset, Rådhusgata 2.

Åpningstider:

  • Sommer 2025 (7-25.juli): Stengt for drop in.
  • Timeavtale: Bestilles på telefon.

Dette kan du få hjelp til:

  • Digital veiledning til de som trenger bistand til det.
  • Bostøtte og startlån.
  • Søknad om kommunal bolig og omsorgstjenester.
  • Barnehage, skole og SFO.
  • Eiendomsavgift/ kommunale avgifter.
  • Egenerklæring om konsesjonsfrihet.
  • Behandler søknader om skjenkebevilling for åpent eller lukket arrangement.
  • Etablerer- og kunnskapsprøver.
  • Karttjenester, reguleringsplan, byggesak (dibk.no).

TjenesteTelefonnummer
Ambulanse113
Politi112
Brann110
Legevakt116 117
Helse og omsorgTelefonnummer
Barnevernvakta95 19 52 40
Krisesenteret for Tromsø og omegn77 61 10 60
Psykososialt kriseteam116 117
DriftTelefonnummer
Bydrift - kommunale veier og overflatevann (døgnåpent)97 01 02 00
Byggdrift - kommunale bygg; vann, brann og naturskade48 25 92 70
Vann og avløp - kloakk og drikkevann (døgnåpent)97 00 90 10

For spørsmål om vann- og avløpsgebyr på faktura, slamtømming, vannmåler eller lignende, kontakt kundeservice.

Vann og avløpTelefonnummer
Kundeservice vann og avløp 91 69 12 10
E-postSend e-post til kundeservice.

Døgnåpen vakttelefon

Døgnåpen vakttelefon ved akutte hendelser relatert til vann og avløp.

Døgnåpen vakttelefonTelefonnummer
Vann og avløp97 00 90 10
Bydrift (kommunale veier og overflatevann)97 01 02 00

Kommunikasjonsavdelingen gir råd og støtte i informasjonsfaglige spørsmål til hele Tromsø kommune, og er kontaktpunkt for media.


Kontakt oss på e-post

Send e-post til kommunikasjonsseksjonen.

Kommunen er også til stede på:

Last ned organisasjonskartet som PDF: