Barnehagen skal ivareta alle barns behov for omsorg, lek, læring og oppdragelse i nært samarbeid med barnets hjem. Personalet skal bidra til trivsel og glede i lek og læring samtidig som barnehagen skal være et utfordrende og trygt sted for vennskap og fellesskap.
Hvis du som foresatt ikke opplever å få et tilbud som er i henhold til barnehageloven eller rammeplanen kan du klage.
Du kan blant annet klage på:
- barnets mangel på deltakelse i lek
- utfordrende samarbeid med barnehagen
- manglende pedagogisk innhold
- manglende informasjon om ditt barn
- at du ikke får medvirke i barnehagehverdagen
Hvordan kan man sende inn klage?
Skal du klage på barnehagens pedagogiske innhold eller dersom du er bekymret for det som skjer i barnehagen, bør du som hovedregel ta opp bekymringen eller klagen med barnehagens personal. Det vil si pedagogisk leder eller styrer.
Dersom dialogen ikke løser problemstillingen, kan du sende en e-post til barnehagemyndighet@tromso.kommune.no.
Gjelder klagen eller bekymringen forhold som handler om barnas helse, miljø og sikkerhet i barnehagen kan du kontakte Miljørettet helsevern.